印象に残った言葉:私が診るんだから患者が来るのは当たり前

ある医師の言葉です。

私の勤め先の言葉ではないのですが、そんなことを言っている医師がいるということを聞いた時、私はあまり良い印象を持ちませんでした。しかしこの先生はこういったことを口にするだけの実績と努力があるということを知り、少し考え方を変えました。

私は以前、医師というものは愛想が良いかどうかより腕が良いかどうかが重要なのではないかという考え方を説明したような気がするのですが、このケースはまさにそんな感じかなと思います。

健康診断や人間ドックはサービス業ですから、丁寧な対応が必要と言えるでしょう。しかしながら他に変えることが出来ない価値を提供することが出来るのであれば、それなりの対応になってもおかしくは無いような気がします。特定の病気の治療や診断について全国でも指折りの実績と能力があるのであれば、その医師は本当の意味で先生なんだろうと思います。

もし自分が病気になったとしたら・・きっとかかりたいのはこういう先生になるのではないかなと思います。わかりやすい表面上の対応も意味はありますが、問題を解決してくれるかどうかの方がより重要というわけです。

まぁ、威張っているだけなら嫌ですけどね。

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